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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Août 2025

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Bienvenue sur le site Web de Studio PROUD. En naviguant ou en effectuant des transactions sur notre site Web www.studioproud.ca, vous acceptez notre Politique de confidentialité, telle qu’amendée de temps à autre par Studio PROUD à sa seule discrétion.

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Studio PROUD accorde une grande importance à la vie privée des utilisatrices et utilisateurs de son site Web, ainsi que de ses clientes. La présente politique a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de destruction de vos renseignements personnels. En nous communiquant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Web, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez Studio PROUD et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.

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SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LIÉ PAR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ VOUS ABSTENIR D’UTILISER NOTRE SITE ET/OU D’Y EFFECTUER DES TRANSACTIONS.

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QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS ?

 

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements suivants :

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  • Renseignements d’identité (nom, prénom, date de naissance) ;

  • Coordonnées de contact (adresse postale, électronique, téléphone) ;

  • Renseignements de commande (adresse de facturation et d'expédition, informations de paiement) ;

  • Informations techniques (adresse IP, navigateur, fuseau horaire, pages consultées, fichiers journaux, cookies, balises, pixels) ;

  • Renseignements sur la condition physique ou de santé (poids, objectifs, historique d’entraînement) ;

  • Tout autre renseignement personnel fourni volontairement.

 

Nous demandons à toute personne de moins de 14 ans de ne pas fournir de renseignements personnels sans le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale.

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COMMENT SONT COLLECTÉS VOS RENSEIGNEMENTS ?

 

Nous collectons vos renseignements personnels :

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  • Par formulaire en ligne, lors de la création d'un compte ou d'un achat ;

  • Lors d’un contact par courriel, téléphone ou en personne ;

  • Par le biais de notre infolettre ou formulaire de contact ;

  • Par l’utilisation de fichiers témoins ("cookies"), balises et pixels : ces fichiers nous permettent de personnaliser votre expérience, d’améliorer nos services, et de recueillir des statistiques. Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies fonctionnels sont essentiels au bon fonctionnement du site.

 

 

COMMENT SONT UTILISÉS VOS RENSEIGNEMENTS ?

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Vos renseignements sont utilisés pour :

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  • Fournir nos services (inscription, commandes, communications) ;

  • Personnaliser votre expérience sur le site ;

  • Répondre à vos demandes de renseignements ;

  • Envoyer l’infolettre ou des offres promotionnelles, si vous y avez consenti ;

  • Améliorer notre site, nos services et nos campagnes publicitaires ;

  • Respecter nos obligations légales (notamment fiscales et comptables).

 

 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

 

Nous partageons vos renseignements uniquement avec des tiers essentiels au fonctionnement de nos services, notamment :

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  • Wix (hébergement du site) ;

  • Google Analytics (analyse du trafic) ;

  • Autres fournisseurs de services (plateformes de paiements, outils d’infolettre, partenaires marketing).

 

Ces tiers peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Lorsque c’est le cas, nous nous assurons que des mesures de protection conformes à la Loi 25 sont en place (ententes contractuelles, clauses types, etc.).

 

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

 

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou pour respecter les obligations légales applicables. Par la suite, les données sont supprimées ou anonymisées.

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QUELS SONT VOS DROITS ?

 

Vous avez les droits suivants :

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  • Accéder à vos renseignements personnels ;

  • Demander leur rectification ;

  • Retirer votre consentement ;

  • En demander la suppression.

 

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées ci-dessous).

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TRAITEMENT DES DEMANDES

 

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de trente (30) jours. Nous pourrions demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Des frais raisonnables pourraient s’appliquer pour traiter certaines demandes d’accès.

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RECOURS

 

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez adresser une plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

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LIENS EXTERNES

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Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de ces sites. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

 

Studio PROUD se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

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NOUS CONTACTER

 

Responsable de la protection des renseignements personnels :

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Alexandrine Bistodeau, Présidente

info@cliniqueproud.com

819-201-9097

625 rue Houssart, Trois-Rivières,

QC, G8T 9J7, Canada

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